Er Netflix nede? Avbrudd rapportert i morges - feilguide og hva som kan være galt

Denne konkurransen er nå avsluttet

Netflix har sluttet å jobbe i USA og Europa, slik at brukerne ikke får tilgang til streaming-siden.

DIY lerretsmaling

Det ble også rapportert om problemer i appen, selv om noen brukere rapporterte om å kunne logge på.

Flere mennesker har brukt Netflix mens de sitter fast hjemme på grunn av at Coronavirus har lagt større belastning på nettstedet, men dette ser ut som en spesifikk feil.

Down Detector, et nettsted som sporer problemer, viste strømbrudd globalt, og i morges toppet 10:50. Det ble også rapportert om problemer tidligere, inkludert ingen tilkobling (37% av utgavene), videoer som ikke streamer (23% av utgavene) eller nettstedet ble ikke lastet inn (38% av utgavene).

Oppdater: Det ser ut til at tjenesten nå kommer tilbake.

Er Netflix nede?

Se for deg scenen: den nyeste Netflix-originalen har falt, du er i beste posisjon i sofaen, komplett med snacks når du mottar en hjerteskjærende melding - Netflix er nede.

Så pålitelig som streamingtjenesten vanligvis er, avhengigheten av internett betyr at Netflix ikke er immun mot noen få problemer - spesielt hvis mange mennesker er hjemme og ber om show - men heldigvis trenger mange bare en rask løsning.

Så neste gang strømmen din kutter midtveis gjennom Stranger Things, er det en guide til de mange Netflix-feilene.

Hvordan ser et Netflix-problem ut?

Det er fire typiske tegn hvis Netflix sliter med å koble til - enten vil Netflix fullstendig mislykkes, Netflix lastes delvis, en feilmelding vises eller Netflix lastes inn, men lar deg ikke spille en tittel. Hver krever et annet svar, men heldigvis trenger du ikke å være en dataekspert for å få The Crown i gang igjen.

Hva gjør jeg hvis Netflix ikke klarer å laste inn?

Nå avhenger denne feilen av hvilken enhet du bruker - på en datamaskin vil siden ikke lastes i det hele tatt, og på en smart-TV, et spillsystem, et nettbrett eller en smarttelefon vil appen ikke åpne.

Hvis du ikke kan åpne andre apper eller nettsteder, er dette sannsynligvis et internettproblem på slutten - en rask omstart av ruteren din bør være din første anløpshavn. Det er også verdt å sjekke at både Netflix-appen og systemprogramvaren til enheten din er oppdatert.

Hvis andre apper og nettsteder fungerer bra, er dette et Netflix-spesifikt problem, og bør repareres innen få timer.

Hva gjør jeg hvis Netflix delvis lastes inn?

Dette er et problem som ofte blir funnet når du bruker Netflix i en nettleser - nettstedet og profilen din lastes inn, men det vil være merkbare tomme mellomrom i innholdsbiblioteket.

En rask oppdatering løser vanligvis dette problemet ganske smertefritt, selv om det kan ta noen få forsøk. Som de vil gi råd om IT-mengden , kan det også hjelpe å slå datamaskinen og ruteren av og på.

Hva gjør jeg hvis Netflix viser en feilmelding?

Denne er litt mer komplisert, men heldigvis vil du få vist en praktisk liten feilkode. Derfra må du bare besøke Netflix feilsøkingsside , og trykk feilkoden inn i søkefeltet plassert praktisk midt på siden for å motta detaljerte trinnvise instruksjoner om hva du skal gjøre videre.

Det er også verdt å sjekke om dette er en del av et større Netflix-strømbrudd gjennom et Google- eller Twitter-søk, eller den offisielle Er Netflix nede? side.

Hva gjør jeg hvis Netflix Loads But Won't Let You Play a Title?

Så nært, men likevel så fjernt. Netflix lastes inn, og du kan se den stadig voksende overvåkningslisten din, men akkurat som du snart skal sitte gjennom The Irishman, skjer det ingenting. Hvis du har sjekket at alle apper og programvare er oppdatert og startet alt på nytt, skyldes dette sannsynligvis et omfattende Netflix-strømbrudd.

DIY TV-vegg

Igjen, sjekk Er Netflix nede? side for Netflix offisielle holdning, og Netflix UK Twitter-side har ofte gitt jevnlige oppdateringer når tjenesten går ned. Hvis du er veldig bekymret, er det et live chat-alternativ på Netflix brukerstøtte , eller du kan ringe dem på 0800 096 8879.

Det beste alternativet er imidlertid bare å vente, og nettstedets tekniske team vil sannsynligvis ha tjenesten i løpet av få timer. I mellomtiden er det mange andre alternativer for å streame deg dumt - sjekk ut våre beste valg å se på BBC iPlayer og Amazon Prime. Eller finn ut hva som er på direktesendt TV akkurat nå med TV-guiden vår.